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李平教授接受《团结报》采访,畅谈如何“扩大服务消费,挖掘消费增量”

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为优化和扩大服务供给,释放服务消费潜力,国务院、中共中央办公厅、商务部先后印发多个关于提振消费的方案。在当前经济形势下,服务消费面临哪些机遇和挑战?如何进一步释放服务消费活力?近期,《团结报》就上述问题采访了包括首都经贸大学北京数字经济研究院李平教授在内的五位经济领域的民主党派专家和学者。

关于服务消费在提质扩容上存在的难点及着力点问题,李平教授指出,当前服务消费在提质扩容上主要面临两大难点:一是传统消费的创新动能不足;二是服务触达机制不完善,这导致供需匹配低效,制约了消费潜力的释放和服务体验的提升。针对这些难点,李平教授强调应重点在数字消费领域发力,并提出了具体路径:一是构建数字资产创新生态:通过“政策确权、产业孵化、资本赋能”三位一体推动技术研发与服务消费场景深度融合。二是借助空间数字化改造:构建“云-边-端”(云计算、边缘计算和终端设备)协同的智慧商业体,重塑空间价值,提升服务效率和体验。三是创新城市品牌营销:打造官方数字消费IP矩阵,依托智能服务平台构建全域服务图谱,提升服务可及度和精准度。

关于如何激发各行业的服务消费内生动能,李平教授提出需依托“需求牵引”与“供给创新”的双向协同,并在三个方面实现创新突破。一是要以数字技术赋能供给升级,深化AI、物联网等技术应用,推动数据与实体服务融合,强化政策对核心技术研发、软硬件协同及场景创新的支持。二是要创新商业模式,精准实现供需匹配,通过全链路数据采集、智能分析与动态响应,打破传统服务业的“盲人摸象”困境,实现供需两端的高效衔接。三是要进行消费教育,针对群体分层施策,通过场景化触达与技术增效,培育兼具数字能力与理性认知的新消费群体。

在谈及民主党派成员应如何围绕“扩大服务消费,挖掘消费增量”发挥作用时,李平教授建议民主党派成员可以从三个方面发挥作用。一是着力进行人才培养:依托高校、培训机构等,着力于人才培养,推动服务行业的职业教育发展,培养高素质服务人才,提升养老、健康等重点行业的服务品质。二是通过社会调研、公益宣传等方式,引导社会消费观念转变,营造良好的消费环境。三是发挥民主党派企业家的作用,创新服务供给,投资民生服务领域,通过“服务下乡”“助农支农”等模式,带动农民消费能力提升。